Pós-graduada em Gestão de Pessoas e Gestão empresarial, atuando a mais de 20 anos em Gestão de Atendimento.
Atuo como Consultora Especialista na Profissionalização da Gestão de Atendimento e Contact Center para empresas da Área da Saúde, administrando as  operações de relacionamento , desde a marcação de consultas e exames, atendimentos, garantia de receita, prevenção de perdas, acompanhamento dos pacientes, retenção e Back Office.