“Pós-graduada em Gestão de Pessoas e Gestão empresarial, atuando a mais de 20 anos em operações de CALL Center (Gestão de Atendimento)”.

Atuo como Consultora Especialista na Profissionalização da Gestão de Atendimento e Contac Center para a Área da Saúde na empresa Sint Gestão, mantendo operações de relacionamento e jornada, desde a marcação de consultas e exames, atendimentos, garantia de receita, prevenção de perdas, acompanhamento dos pacientes, retenção e Back Office, e como Gerente Comercial e Relacionamento na empresa Sam CARE, CALL Center especializado na terceirização do atendimento telefonico especializado na área da saúde.