MÓDULO: MARKETING E QUALIDADE (Módulo: MKT 02)


18/05/2018 - 16:30 às 18:00

Tipo de atividade: Palestra - Categoria: SBAO - Sala: Salas 12/13 Mezanino -

Coordenador(a): JEANETE HERZBERG (Confirmado)

Coordenador(a): SERGIO FERNANDES (Confirmado)

 
Início Fim Tema Palestrante
16:30 16:50 Controle de Qualidade Relacionado a Satisfação do Cliente Palestrante: RICARDO RODRIGUES DE CASTRO TEIXEIRA (Confirmado)
16:50 17:10 Design Thinking - Redesenhando as Experiências dos Clientes Dentro das Clínicas Palestrante: FABIANNY FERNANDES SIMOES STRAUSS (Confirmado)
17:10 17:30 Atendimento de Alta Qualidade Palestrante: KATIA CAMPOS (Confirmado)
17:30 17:50 Uso da Pesquisa de Satisfação como Indicador Estratégico Palestrante: JULIANA RODRIGUES DE SOUZA (Confirmado)
17:50 18:00 Perguntas e Respostas

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